1。運輸和交付

a. 從本網站購買的所有產品均應通過物流合作夥伴通過標準快遞服務交付給用戶。在適用的情況下，所有交付均應盡最大努力進行，雖然我們將努力在上述日期交付產品，但本網站不承擔因這方面的任何延遲而引起的任何索賠或責任。如果產品交付有可能延遲，則可能會不時通知用戶。但是，用戶不得因產品交付延遲而要求退款。灣。 SNEAKER SURGE HK 將對產品造成的任何損壞承擔責任，僅限於運輸途中造成的損壞。用戶同意，上述責任僅限於更換所購買的產品，並且不向用戶提供退款。但是必須注意，只有當用戶在收到快遞/包裹時出示拆箱產品的視頻證明，才會處理損壞產品的更換。

2。退貨、換貨和退款

a. 我們所做的所有銷售都是最終的，但是如果任何產品損壞，您必須在產品交付後 48 小時內通過電子郵件將其告知我們。值得一提的是，對於我們要解決的任何問題/疑慮，包括身份驗證標籤在內的所有標籤都是必需的。我們不提供退款，僅根據包裝和產品上所有相關標籤的可用性更換購買的產品。

b.如果 (i) 產品或認證標籤已被移除 (ii) 如果產品的質量、數量或其他特性發生變化 (iii) 如果退回的產品不是(iv) 網站可能不時通知或認為適當的任何其他情況。

c.我們僅在交付給您的產品嚴重損壞的情況下允許退貨/換貨，這取決於是否有視頻可以證明用戶在未開封的情況下聲稱的損壞。如果訂單是國際訂單（香港以外），您同意支付退貨運費以及將產品退回給您的費用。退貨/換貨時：

● 退貨/換貨應在訂單交付後 48 小時內發起。

● 產品和包裝上的標籤應完好無損。

● 產品應未使用且未損壞。

● 產品需連同原包裝一起退回。 d。僅當產品損壞、運送的物品不正確或任何產品丟失時才會處理退款。